Условия за използване на платформата

Настоящият документ определя правилата и изискванията за достъп и използване на услугите, предоставяни чрез платформата. Всеки потребител, който се регистрира или използва услугите, се счита за запознат и съгласен с тези условия. Условията са задължителни за всички лица, които създават акаунт или извършват действия на уебсайта.

1. Общи положения

1.1. Условията за използване регулират отношенията между оператора и потребителя при достъп до услугите. Операторът е лицензиран от Националната агенция за приходите (НАП) за организиране на хазартни игри на територията на Република България съгласно Закона за хазарта.

1.2. Потребителят е длъжен да се запознае с настоящите условия преди регистрация. Продължаването на използването на услугите след промени в условията се счита за приемане на актуализираната версия.

1.3. Операторът си запазва правото да променя условията по всяко време. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта, без да е необходимо допълнително уведомяване на потребителите.

2. Изисквания за достъп

2.1. Минималната възраст за регистрация и използване на услугите е 18 навършени години. При създаване на акаунт потребителят декларира, че е пълнолетен и има правоспособност да сключва договори.

2.2. При регистрация потребителят е длъжен да предостави точни и актуални данни, включително име, фамилия, дата на раждане, адрес, електронна поща и телефонен номер. Предоставянето на невярна или подвеждаща информация е основание за блокиране или закриване на акаунта.

2.3. Операторът може да изиска верификация на самоличността чрез документи за идентификация (лична карта, паспорт) и доказателства за адрес. Потребителят е длъжен да предостави исканите документи в срок до 14 дни.

2.4. Забранено е създаването на повече от един акаунт от едно и също лице. При установяване на дублиращи се акаунти операторът има право да ги закрие без предварително предупреждение.

3. Отговорности на потребителя

3.1. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, извършени чрез неговия акаунт, включително за несанкционирани транзакции, когато не е уведомил оператора за компрометиране на достъпа или за съмнение за такова.

3.2. Потребителят е длъжен да пази в тайна потребителското си име и парола и да не ги предоставя на трети лица. Споделянето на данни за достъп с други лица представлява нарушение на условията за използване.

3.3. Потребителят декларира, че използва собствени средства и не извършва действия, свързани с изпиране на пари, финансиране на тероризъм или други незаконни дейности.

3.4. Забранени са следните действия:

• използване на софтуер или инструменти за автоматизирано поставяне на залози
• манипулиране на резултати или опити за измама
• злоупотреба с технически грешки или недостатъци на платформата
• използване на акаунта от трети лица или използване на акаунт, регистриран на друго лице

4. Приемане и обработка на залози

4.1. Залозите се приемат единствено чрез уебсайта на оператора. Залози, изпратени по електронна поща, факс, пощенски път или други нерегламентирани канали, не се считат за валидни.

4.2. След потвърждение на залог потребителят няма право да го отменя или променя. Залогът се счита за приет след получаване на потвърждение на екрана или по електронна поща.

4.3. Операторът си запазва правото да анулира залог, ако:

• залогът е поставен след началото на събитието
• залогът е резултат от техническа грешка
• залогът нарушава правилата или лимитите на платформата

4.4. Резултатите от игрите се определят от генератор на случайни числа (RNG) или от живи дилъри, когато е приложимо. Резултатите са окончателни и не подлежат на обжалване, освен в случаи на доказана техническа грешка.

5. Акаунт и неактивност

5.1. Потребителят има право да затвори акаунта си по всяко време чрез изпращане на писмено искане до оператора по предвидения на уебсайта ред.

5.2. Акаунт, който не е използван за период от 6 последователни месеца, се счита за неактивен. Операторът може да начисли административна такса за поддръжка на неактивен акаунт в съответствие с приложимите правила.

5.3. При неактивност на акаунта за период над 12 месеца операторът има право да закрие акаунта след предварително уведомяване на потребителя на посочения от него електронен адрес.

6. Ограничения на отговорността

6.1. Услугите се предоставят “както са” (as is), без гаранции за непрекъснатост, липса на грешки, съвместимост с конкретни устройства или съответствие с конкретни очаквания на потребителя.

6.2. Операторът не носи отговорност за:

• загуба на данни или средства в резултат на технически проблеми, хакерски атаки, софтуерни грешки или прекъсване на интернет връзката
• действия или бездействия на трети страни, включително доставчици на софтуер, хостинг услуги или платежни системи
• индиректни, случайни, специални или последващи щети, произтичащи от или свързани с използването или невъзможността за използване на услугите

6.3. Потребителят се задължава да обезщети оператора за всички претенции, загуби, разходи или вреди, възникнали в резултат на нарушение на настоящите условия или във връзка с незаконни действия на потребителя.

7. Прекратяване на достъп

7.1. Операторът има право да спре временно или да прекрати достъпа на потребител до услугите без предварително предупреждение при:

• нарушение на условията за използване
• предоставяне на невярна или непълна информация при регистрация или в последваща комуникация
• обосновано подозрение за измама, изпиране на пари или други незаконни действия
• неспазване на изискванията за верификация на самоличността или други регулаторни изисквания

7.2. При прекратяване или временно спиране на достъпа операторът има право да блокира средствата в акаунта до приключване на съответната проверка или разследване, когато това е необходимо по закон или по вътрешни правила.

8. Приложимо право и разрешаване на спорове

8.1. Настоящите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.

8.2. Всички спорове, произтичащи от или свързани с използването на услугите, се разрешават първо чрез преговори между страните. При невъзможност за постигане на споразумение спорът се отнася за решаване пред компетентния съд в Република България.

8.3. Потребителят има право да подаде жалба до Националната агенция за приходите или до Комисията за защита на потребителите при нарушение на негови права във връзка с използването на услугите.

9. Заключителни разпоредби

9.1. Ако някоя разпоредба от настоящите условия бъде призната за невалидна или неприложима, това не засяга валидността и приложимостта на останалите разпоредби, които запазват пълната си сила.

9.2. Неупражняването или забавеното упражняване на право от страна на оператора не се счита за отказ от това право, нито води до ограничаване на възможността за последващото му упражняване.

9.3. За въпроси, свързани с условията за използване, потребителят може да се свърже с оператора чрез посочените на уебсайта канали за комуникация.